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Este Reglamento se aplica tanto en caso que usted acceda a nuestro sitio web y decida simplemente navegar por sus contenidos y utilizar sus servicios, sin llegar a adquirir ningún producto, como si, usted accede a www.fieltrozitos.com y decide navegar por sus contenidos utilizando los servicios que ofrece y adquiriendo uno o varios productos.

En virtud de lo dispuesto en la LOPD, le informamos que mediante el llenado de nuestro formulario sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de titularidad de Mis Abalorios, con el fin de permitir la ejecución de los servicios solicitados y/o enviar material informativo, (así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relacionadas a la actividad de la Compañía y sus servicios). Los datos serán transferidos a servidores seguros alojados en territorio europeo.

Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a fieltros@fieltrozitos.com o bien mediante un escrito dirigido a Mis Abalorios - C/Placid Vidal,23 - 2ºA, acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.

En ningún caso, y por ningún motivo, se comunicarán o divulgarán sus datos a terceras partes que no sean parte del proceso de compra y entrega.

Las cookies que puedan enviarse, no se utilizarán en ningún caso para elaborar perfiles del usuario, sino únicamente para facilitar el uso del sitio y la gestión de los pedidos.

Seguridad

Si tenéis algunas preguntas o dudas sobre nuestra política de seguridad y privacidad o respecto a las practicas realizada en nuestro sitio podéis contactarnos a la siguiente dirección de correo:

fieltros@fieltrozitos.com

Nuestros datos:

Mis Abalorios SCP - Placid Vidal - 23,2º. CIF-J43761253.Tel 977846614

PROMOCIÓN ENVIO GRATIS.

*Envios GRATIS para pedidos de 60 Eur.

Solo disponible para pagos por adelantado.

Pagos con tarjeta de crédito (Servired) y Transferencia bancaria.

(Esta modalidad de envio gratis no está disponible para pagos contra reembolso)

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1º ENVIOS Y TARIFAS PARA PAGOS MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA.

Envíos por agencia de transporte.

Después de hacer su compra recibirá un correo de confirmación de pedido, enviado automáticamente por nuestro sistema informático con el listado de lo que ha comprado.

Tenga en cuenta que si al realizar la compra usted no hace el ingreso del total, al número de cuenta que se le facilitó, no empezaremos a preparar su pedido, ni este le será enviado, lo que puede ocasionar tiempo perdido en el envío.

Los envíos se tramitan de la siguiente forma:

1. Usted hace el pedido

2. Usted realiza el pago

3. Nosotros empezamos a preparar su pedido

4. Usted recibe el paquete, en un mínimo en 24/48h desde el momento del pago.

5. En el caso de no diponer de stock en el momento de recibir su pedido y el pago del mismo, el envío puede demorarse unos 7 días laborales.

TARIFAS PARA LOS ENVIOS NACIONALES. (Transferencia, Pago con Servired)

Entrega a domicilio por la agencia de transportes Tourline Express ó Enviália.

Entrega: De 24/48h. hábiles a partir de la salida del paquete de nuestros almacenes.

TARIFAS NACIONALES
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De 0 a 2Kilos 6.50 €

De 2kilos a 5Kilos 8.50€

De 5Kilos a 10Kilos 9.50€

(LOS ENVIOS A BALEARES. (Transferencia):

De 0 a 2Kilos 8.00 €

De 2 a 5Kilos 10.00 €

2º ENVIOS Y TARIFAS PARA PAGOS CONTRA REEMBOLSO

Envíos por agencia de transporte.

Después de hacer su compra recibirá un correo de confirmación de pedido, enviado automáticamente por nuestro sistema informático con el listado de lo que ha comprado.

Empezaremos a preparar su pedido, cuando esté listo lo enviamos a través de nuestra agencia de transportes y usted lo pagará cuando el trasportista se lo entregue.

Los envios se tramitan de la siguiente forma:

1. Usted hace el pedido

2. Nosotros lo enviamos por agencia de transportes

3. Usted recibe el paquete, en un mínimo en 24/72h desde la salida de nuestros almacenes.

4. Usted realiza el pago al transportista.

(Esta forma de pago, no dispone de envío gratuito a partir de una cantidad en euros)

TARIFAS PARA LOS ENVIOS NACIONALES. (Contra Reembolso)

Entrega a domicilio por la agencia de transportes Tourline Express.

Entrega: De 24/72h. hábiles a partir de la salida del paquete de nuestros almacenes.

TARIFAS NACIONALES
------------------

De 0 a 2Kilos 8.00 €

De 2kilos a 5Kilos 9.50€

De 5Kilos a 10Kilos 13.50€

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4º TARIFAS PARA LOS ENVíOS A CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y ANDORRA.(solo pago transferencia)

Entrega Carta certifica : De 4 a 8 días hábiles a partir de la entrega en Correos.

CARTA CERTIFICADA

PESO MAXIMO 2 KILOS

TARIFAS

0 a 100 Grs
4.95 €

101 grs a 200 grs
5.45€

201 grs a 300 grs
6.45€

301 grs a 1 kilo
8.00€

1 kilo a 2 kilos
8.75€

"Los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en por el receptor de la mercancía. Estos destinos no disponen de envio gratis a partir de una cantidad"

Estos envios no disponen de envio gratuito a partir de una determinada cantidad.

DEVOLUCIONES

El cliente dispondrá de un plazo de SIETE DIAS HÁBILES (7 días) para ejecutar el derecho de devolución,
si no ha quedado satisfecho.
El plazo se computará a partir de la fecha de recepción del pedido por parte del cliente. Para efectuar dicha resolución, el Usuario deberá comunicar a Fieltrozitos dentro de dicho plazo y por e-mail compras@fieltrozitos.com su deseo de ejercitar este derecho de resolución del contrato.

La resolución del contrato implicará la devolución de los productos adquiridos en la Tienda. Por ello y para facilitar el ejercicio de este derecho por parte de los Usuarios con el objetivo de dar la máxima satisfacción al cliente, hemos desarrollado una política de devoluciones, que regula este procedimiento de una forma muy sencilla.
Para realizar la devolución de los productos de un pedido, éstos deberán encontrarse en PERFECTAS CONDICIONES Y EN SU EMBALAJE ORIGINAL, SIN UTILIZAR. Para cualquier duda o consulta puede dirigirse al departamento devoluciones.

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución serán por cuenta del cliente. Excepto en el caso de tratarse de una devolución debida a errores de envío u otras causas imputables a Fieltrozitos.com

¿Cómo proceder en caso de necesidad de devolución de un producto?

Muy simple, sólo hay que seguir las siguientes instrucciones:

Paso 1: El Usuario deberá enviar la siguiente información a nuestra dirección mail compras@fieltrozitos.com

Nombre y dirección de e-mail con la que se efectúo la compra.

Número y fecha del pedido.

Nombre y valor de los productos comprados.

Razón de la devolución.

Datos de la cuenta bancaria tanto si se compró mediante transferencia, o si su compra fue contra reembolso nos debe facilitar también un numero de cuenta.

Paso 2:

Recogida del producto. En el caso de tratarse de una devolución debido a errores de envío u otras causas imputables a Vidrets, la recogida se realizará sin coste alguno para el Usuario y en el lugar indicado por éste en el E-mail de petición de devolución. En el resto de los casos, el Usuario asumirá los gastos de devolución.
Fieltrozitos, no aceptará ninguna devolución a portes debidos.
El producto a devolver debe ir acompañado de la siguiente información, en un lugar visible en el exterior del envío, de lo contrario no se podrá gestionar dicha devolución.

Nombre y apellidos del cliente.

Número y fecha del pedido.

Teléfono del cliente.

Razón de la devolución.

La dirección donde debe enviar su devolución es:

Fieltrozitos C.C.BULEVARD BUS - C/Higini Angles , 4 cp. 43001 - TARRAGONA.

Paso 3

Una vez recibido el producto en nuestro almacén en perfectas condiciones, en su embalaje original, y sin utilizar, Fieltrozitos procesará los datos recibidos y efectuará la devolución del importe correspondiente mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de treinta días. Para cualquier aclaración o duda que precise, quedamos a su entera disposición en los teléfonos de atención al cliente:

Tel. 977 846 614 Horario de Atención 10.00h a 19.00h de lunes a viernes.

Fieltrozitos, no aceptará ninguna devolución que no cumpla las condiciones anteriormente expuestas.

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