Promoción envios Gratis

 *Envios gratis para pedidos de 60 Euros

Solo disponible para pagos por adelantado.

Pagos con tarjeta de crédito (Servired) y Transferencia bancaria.

(Esta modalidad de envio gratis no está disponible para pagos contra reembolso)

Los envios gratis se entregan en el servicio de 72Horas.

Estos envios no están disponibles para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

 Envios para pagos por adelantado

 Envíos por agencia de transporte. (Entrega en tu domicilio o recogida en "Puntos Pack")

Después de hacer tu compra recibirás un correo de confirmación de pedido, enviado automáticamente por nuestro sistema informático con el listado de lo que has comprado.

Ten en cuenta que si al realizar la compra, no haces el ingreso del total, al número de cuenta que se te facilitó, no empezaremos a preparar tu pedido, ni este será enviado, lo que puede ocasionar tiempo perdido en la entrega.

 Los envíos se tramitan de la siguiente forma:

• 1. Tu haces el pedido

• 2. Pagas el pedido

• 3. Nosotros empezamos a preparar tu pedido

• 4. Recibes el paquete, en 24 ó 72h. dependiendo de la modalidad de envio que hayas elegido, desde la salida de nuestros almacenes, ó entre 4 o 6 días hábiles si has eligido ir tú a recoger el paquete a un Punto de entrega, "Punto Pack".
   En el caso de no disponer de stock, en el momento de recibir el pago del mismo, te informamos por email de cual es la situación para que puedas cambiar los productos, demorar el envio o solitar el reembolso del dinero.

Tarifas para los envios nacionales pagados por adelantado (tarjeta de crédito, transferencia y Paypal.)

 
Entrega en tu domicilio: 

Envios en 24h a partir de la salida de nuestros almacenes.

Tarifas Nacionales 24H

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De 0 a 2Kilos 6.50 €
De 2kilos a 5Kilos 7.50€
De 5Kilos a 10Kilos 9.50€

 

Tarifas Nacionales 72H

 

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 Envios 72h a partir de la salida de nuestros almacenes.

De 0 a 2Kilos 4.65 €
De 2kilos a 5Kilos 5.75€
De 5Kilos a 10Kilos 7.50€

 

      Tarifas Baleares

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*Solo pagos mediante Transferencia Bancaria y envios por agencia de transportes.

De 0 a 2Kilos 10.25 €
De 2kilos a 5Kilos 14.50€
De 5Kilos a 10Kilos 16.50€

 

Tarifas Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla

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*Solo pagos mediante Transferencia Bancaria y envios a través de correos.

*Entrega carta certificada, de 4 a 8 días hábiles a partir de la entrega en correos.

*Peso máximo 2 kilos

De 0 a 100gr 4.95€
De 100gr a 200gr 5.45€
De 200gr a 300gr 6.45€
De 200gr a 1kilo 8.00€
De 1kilo a 2kilos 8.75€

*Las tarifas de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico por el receptor de la mercancía. Estos destinos no disponen de envio gratis a partir de una cantidad.

 

 Recogida en puntos de entrega "Punto Pack":

De 4 a 6 días hábiles a partir de la salida del paquete de nuestros almacenes. Tú vas personalmente a recoger el paquete al punto de entrega mas cercano que has eligido en el proceso de la compra.

Para más info visita "Envios basados en Puntos Pack"

 

Tarifas Nacionales

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De 0 a 10Kilos 2.95 €

*Canarias, ceuta, Melilla y Baleares, no disponen de esta modalidad de envio 

 

 Envios para pagos contra reembolso

Estos envíos te llegan por agencia de transportes, directamente a tu domicilio.

Después de hacer tu compra recibirás un correo de confirmación de pedido, enviado automáticamente por nuestro sistema informático con el listado de lo que has comprado.

Empezaremos a preparar tu pedido, cuando esté listo lo enviamos a través de nuestra agencia de transportes y tú lo pagarás cuando el trasportista te lo entregue.

 Los envios se tramitan de la siguiente forma:

1. Tú haces el pedido

2. Nosotros te lo enviamos por nuestra agencia de transportes

3. Recibes el paquete, en 24/horas desde la salida de nuestros almacenes.

4. Le pagas el total de la compra, envio y reembolso al transportista. Los totales se ven reflejados al finalizar la compra.

 *No olvides que esta forma de pago, no dispone de envío gratuito a partir de una cantidad en euros.

 

Tarifas para los envios contra reembolso

 

*Entrega en 24 horas hábiles a partir de la salida del paquete de nuestros almacenes.

Tarifas Reembolsos Nacionales 24H

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De 0 a 2Kilos 6.50 € + la comisión por gestionar el reembolso. Podrás ver cuanto será al final de su compra, dependiendo del importe de la misma.

De 2 a 5Kilos 7.50 € + la comisión por gestionar el reembolso. Podrás ver cuanto será al final de su compra, dependiendo del importe de la misma.

 

*Canarias, ceuta, Melilla y Baleares, no disponen de esta modalidad de envio

 

Envios y entregas en Puntos Pack

Ahora podrás recoger tus paquetes donde y cuando mejor te venga!

Si no quieres preocuparte por los horarios de entrega de las agencias de transportes y tener que cambiar tu agenda para poder estar en casa en el momento de la recepción del paquete, puedes optar por ir a recogerlo tú mismo a un "Punto Pack"

¿Que son y como funcionan las recogidas en Puntos Pack? 

Los Puntos Pack, son simplemente comercios, tiendas de electrónica, tiendas de animales, estaciones de servicio, librerias.....que forman parte de una red de establecimientos asociados a una red de puntos de entrega y recogida.

Tu simplemente tendrás que realizar el proceso de compra con normalidad y al final la misma, en el momento de elegir el transportista para tu zona, podrás ver la opción "Punto Pack". y se te brindará la oportunidad de elegir los puntos de entrega más cercanos a tu domicilio

¿Como se cuando llega mi paquete?

Se te informará por SMS y por email en cuanto tu paquete llegue al punto de recogida, por eso es importante que dejes tu móvil en el registro de usuario. Además recibirás en tu cuenta un enlace para poder hacer un seguimiento del paquete.

El encargado del Punto de entrega, te pedirá que le enseñes tu DNI a cambio de retirar el pedido y tendrá que firmar el albarán de entrega.
Entre 4 y 6 dias hábiles, tendrás tu paquete en el punto de entrega que hayas elegido.

 ¿Cuanto cuestan estos envios?

Para esta modalidad el envio te costará 2.95 Eur.

 

 

 Pasar a recoger ¡GRATIS! por nuestro almacén

 

Tenemos la opción para los clientes de la provincia de Tarragona que quieran pasar a recoger el paquete por nuestro almacén.

Los pedidos se reailzan a través de la web ( Esta opción no comtempla pedidos telefónicos, ya que el pago debe realizarse por adelantado. Los trabajadores del almacén no disponen de cambio para gestionar cobros. Solo te entregarán el paquete)

Cuando te loguees en la tienda y vayas a enviarnos el pedido, te aparecerá un transportista con gastos de envio ¡GRATIS! tendrás que elegir esta opción si quieres pasar a recoger personalmente tu paquete por nuestras instalaciones de Constantí (Tarragona)

Cuando recibamos el pago, empezaremos a preparar tu pedido y volveremos a contactar contigo para avisarte de cuando y donde puedes pasar a recogerlo. La dirección del almacén junto con el mapa lo puedes encontrar a pie de página.

 

 DEVOLUCIONES

 

El cliente dispondrá de un plazo de SIETE DIAS HÁBILES (7 días) para ejecutar el derecho de devolución, si no ha quedado satisfecho.
El plazo se computará a partir de la fecha de recepción del pedido por parte del cliente. Para efectuar dicha resolución, el Usuario deberá comunicar a Fieltrozitos dentro de dicho plazo y por e-mail compras@fieltrozitos.com su deseo de ejercitar este derecho de devolución

Esto implicará la devolución de los productos adquiridos en la Tienda. Por ello y para facilitar el ejercicio de este derecho por parte de los Usuarios con el objetivo de dar la máxima satisfacción al cliente, hemos desarrollado una política de devoluciones, que regula este procedimiento de una forma muy sencilla.
Para realizar la devolución de los productos de un pedido, éstos deberán encontrarse en PERFECTAS CONDICIONES Y EN SU EMBALAJE ORIGINAL, SIN UTILIZAR. Para cualquier duda o consulta puede dirigirse al departamento devoluciones.

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución serán por cuenta del cliente. Excepto en el caso de tratarse de una devolución debida a errores de envío u otras causas imputables a Fieltrozitos.com

 Como proceder para realizar una devolución?

Muy simple, sólo hay que seguir las siguientes instrucciones:

Paso 1: El Usuario deberá enviar la siguiente información a nuestra dirección mail compras@fieltrozitos.com

Nombre y dirección de e-mail con la que se efectúo la compra.

Número y fecha del pedido.

Nombre y valor de los productos comprados.

Razón de la devolución.

Datos de la cuenta bancaria tanto si se compró mediante transferencia, o si su compra fue contra reembolso nos debe facilitar también un numero de cuenta.

Paso 2:

Recogida del producto. En el caso de tratarse de una devolución debido a errores de envío u otras causas imputables a FieltroZitos, la recogida se realizará sin coste alguno para el Usuario y en el lugar indicado por éste en el E-mail de petición de devolución. En el resto de los casos, el Usuario asumirá los gastos de devolución.
Fieltrozitos, no aceptará ninguna devolución a portes debidos.
El producto a devolver debe ir acompañado de la siguiente información, en un lugar visible en el exterior del envío, de lo contrario no se podrá gestionar dicha devolución.

Nombre y apellidos del cliente.

Número y fecha del pedido.

Teléfono del cliente.

Razón de la devolución.

La dirección donde debe enviar su devolución es:

Fieltrozitos 

Políg. Ind. de Constantí. C/Grecia  (Nave A-17) CP. 43120 Constantí (TARRAGONA).

Paso 3

Una vez recibido el producto en nuestro almacén en perfectas condiciones, en su embalaje original, y sin utilizar, Fieltrozitos procesará los datos recibidos y efectuará la devolución del importe correspondiente mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de treinta días. Para cualquier aclaración o duda que precises, quedamos a tu entera disposición en los teléfonos de atención al cliente:

Tel. 977 846 614 Horario de Atención 10.00h a 19.00h de lunes a viernes.

Fieltrozitos, no aceptará ninguna devolución que no cumpla las condiciones anteriormente expuestas.